Linux

Comandos básicos em Linux e Windows:

> dir/ls: lista pastas e arquivos da pasta vigente;

> ping (Packet Internet Network Groper): avalia a conexão da rede de equipamentos internos (computadores, impressoras, máquinas etc) e a conexão com servidores de internet e endereços de sites específicos, determinando o tempo de latência da resposta entre as máquinas;

> ipconfig/ifconfig: configurar, controlar e visualizar informações sobre parâmetros TCP/IP de uma interface de rede;

-a : exibe informações sobre todas as interfaces de rede (ativadas e desativadas):

$ ifconfig -a

interface : exibe informações sobre uma interface de rede. Exemplo:

$ ifconfig eth0

interface up : ativa uma interface. Exemplo:

$ sudo ifconfig eth0 up

interface down : desativa uma interface. Exemplo:

$ sudo ifconfig eth0 down

interface endereço : define um endereço de ip para uma interface. Exemplo:

$ sudo ifconfig eth0 192.148.3.2

interface netmask endereço : define a máscara de uma subrede. Exemplo:

$ sudo ifconfig eth0 netmask 255.255.255.0

interface broadcast endereço : define o endereço de broadcast de uma interface.

$ sudo ifconfig eth0 broadcast 192.148.3.255

> tracert/traceroute: permite que você determine o caminho que um pacote toma para chegar a um destino de uma determinada origem, retornando a sequência de saltos que o pacote atravessou. Este utilitário vem com o sistema operacional de host, por exemplo: Linux ou Microsoft (MS) Windows, assim como com o Cisco IOS® Software.

Ao executar o comando traceroute ip-address em um dispositivo de origem (como um host, ou um roteador atuando como um host), ele enviará pacotes IP para o destino com valores Time To Live (TTL) que aumentam até a contagem máxima de saltos especificada. Por padrão, é 30. Normalmente, cada roteador no caminho para o destino diminui o campo TTL em uma unidade enquanto encaminha esses pacotes. Quando um roteador no meio do caminho encontra um pacote com TTL = 1, ele responde com uma mensagem de "tempo excedido" do Internet Control Message Protocol (ICMP) para a origem. Essa mensagem permite que a origem saiba que o pacote atravessa aquele roteador específico como um salto.

(Há algumas diferenças na maneira como o comando traceroute é implementado nos vários sistemas operacionais)

> copy/cp ($ cp [opções] origem destino). Exemplo:

$ cp teste.txt teste-novo.txt $ cp /etc/teste.txt /home/fabio/
[opções]
-b : gera cópia de segurança se o arquivo de destino já existir.
-f : substitui arquivos existentes sem pedir confirmação.
-i : pede permissão antes de substituir arquivos existentes.
-l : cria um link para o arquivo de origem ao invés de copiar o arquivo.
-r : copia arquivos e subdiretórios (recursivo).
-u : copia apenas quando o arquivo de origem é mais novo que o arquivo de destino ou quando o arquivo de destino não existe.
-v : lista os arquivos copiados.
−−help : lista as opções disponíveis com o comando.
−−version : exibe informação sobre o comando.

OBS: É possível especificar mais de um arquivo no comando cp usando os curingas : * , ? , [ ]

O primeiro substitui um grupo qualquer de caracteres (qualquer número de caracteres, inclusive zero, e para qualquer valor de caractere), o segundo substitui apenas um caractere (qualquer caractere), e o terceiro substitui um único caractere dentro de uma faixa de valores. Abaixo são mostrados alguns exemplos:

$ cp teste*.txt /tmp/. $ cp teste?.txt /tmp/. $ cp teste[1-3].txt /tmp/.

O primeiro comando acima, copia todos os arquivos do diretório atual que começam por teste e têm extensão txt para o diretório /tmp. O segundo comando copia todos os arquivos que começam por teste, têm um caractere qualquer na sexta posição e extensão txt para o diretório /tmp. O último comando copia os arquivos teste1.txt, teste2.txt e teste3.txt (se existirem) para o diretório /tmp.

> mv ($ mv [opções] origem destino): move (ou renomeia) arquivos.

[opções]
-b : gera cópia de segurança se o arquivo de destino já existir.
-f : move o arquivo sem pedir confirmação (mesmo que já exista um arquivo no destino com o mesmo nome).
-i : move o arquivo, mas pede confirmação caso já exista um arquivo no destino com o mesmo nome.
-v : exibe os nomes dos arquivos afetados pelo comando.
−−help : exibe as opções do comando.
−−version : exibe informações sobre o comando.

> https://docs.google.com/document/d/1JoyZ4luwbkMzcdYvxJXw6dhF54PJCVLgL79HA-8sp6w

Redes:

TCP/IP: é o principal protocolo de envio e recebimento de dados MS internet.

TCP significa Transmission Control Protocol (Protocolo de Controle de Transmissão) e o IP, Internet Protocol (Protocolo de Internet).

OBS.: Protocolo é uma espécie de linguagem utilizada para que dois computadores consigam se comunicar. Por mais que duas máquinas estejam conectadas à mesma rede, se não “falarem” a mesma língua, não há como estabelecer uma comunicação. Então, o TCP/IP é uma espécie de idioma que permite às aplicações conversarem entre si.

Gateway (Portão): refere-se às ferramentas que funcionam como intermediário para troca de informações. Essa troca se dá entre dispositivos diferentes que se conectam por meio de uma rede. Um gateway de tradução / mapeamento de protocolo interconecta redes com diferentes tecnologias de protocolo de rede, por meio da realização de conversões de protocolos requeridas.

(Pode conter dispositivos como tradutores de protocolo, dispositivos de comparação de impedância, conversores de taxas, isoladores de falhas ou tradutores de sinais quando necessário para fornecer interoperabilidade de sistemas).

OBS.: Gateways, também chamados de conversores de protocolo, podem operar em qualquer camada de rede. As atividades de um gateway são mais complexas que aquelas do roteador ou switch, uma vez que se comunicam usando mais de um protocolo.

DNS (Domain Name System/Sistema de Nome de Domínio): converte nomes de domínio legíveis por humanos (p. ex., www5.usp.br) em endereços IP legíveis por máquina (p. ex., 192.0.2.44).

Detecção de problemas de rede.

Remoção de malware;

Práticas de segurança da informação;

Migração de sistemas:

> Clonagem de disco;

> Troca de equipamento preservando configurações e programas.

Familiaridade com o uso de suítes de escritório e programas em geral;

Suporte aos usuários.

Reconhecimento de equipamentos:
> 1 bipe curto = O sistema iniciou normalmente
> 1 bipe longo = Falha no Refresh (refresh Failure): o circuito de refresh da placa mãe está com problemas, isto pode ser causado por danos na placa mãe ou falhas nos módulos de memória RAM.
> 2 bipes curtos = Erro de definição da CMOS (Bios): não foi possível iniciar o computador. Este problema é causado por uma falha grave em algum componente, que o BIOS não foi capaz de identificar. Em geral o problema é na placa mãe ou nos módulos de memória.
> 1 bipe longo e 1 curto = Erro de Memória ou Placa-mãe
> 1 bipe longo e 2 curtos = Erro de Placa de vídeo ou Monitor
> 1 bipe longo e 3 curtos = Erro de Teclado
> 1 bipe longo e 9 curtos = Erro da Rom Bios (problema físico da Bios mesmo)
> 2 bipes longos = Erro de paridade: durante o POST, foi detectado um erro de paridade na memória RAM. Este problema pode ser tanto nos módulos de memória quanto nos próprios circuitos de paridade. Para determinar a causa do problema, basta fazer um teste com outros pentes de memória. Caso esteja utilizando pentes de memória sem o Bit de paridade você deve desativar a opção "Parity Check" encontrada no Setup.
> 3 Bips longos = Falha nos primeiros 64 da memória RAM (Base 64k memory failure) > Foi detectado um problema grave nos primeiros 64 da memória RAM. Isto pode ser causado por um defeito nas memórias ou na própria placa mãe. Outra possibilidade é o problema estar sendo causado por um simples mal contato. Experimente antes de mais nada retirar os pentes de memória, limpar seus contatos usando uma borracha de vinil (aquelas borrachas plásticas de escola) e recoloca-los com cuidado.
> 4 Bips Longos: Timer não operacional: O Timer 1 não está operacional ou não está conseguindo encontrar a memória RAM. O problema pode estar na placa mãe (mais provável) ou nos módulos de memória.
> 5 Bips: Erro no processador: O processador está danificado, ou mal encaixado. Verifique se o processador está bem encaixado, e se por descuido você não esqueceu de baixar a alavanca do soquete Zif (acontece nas melhores famílias :)
> 6 Bips: Falha no Gate 20 (8042 - Gate A20 failure): O gate 20 é um sinal gerado pelo chip 8042, responsável por colocar o processador em modo protegido. Neste caso, o problema poderia ser algum dano no processador ou mesmo problemas relacionados com o chip 8042 localizado na placa mãe
> 7 Bips: Processor exception (interrupt error): O processador gerou uma interrupção de exceção. Significa que o processador está apresentando um comportamento errático. Isso acontece às vezes no caso de um overclock mal sucedido. Se o problema for persistente, experimente baixar a freqüência de operação do processador. Caso não dê certo, considere uma troca.
> 8 Bips: Erro na memória da placa de vídeo (display memory error) : Problemas com a placa de vídeo, que podem estar sendo causados também por mal contato. Experimente, como no caso das memórias, retirar a placa de vídeo, passar borracha em seus contatos e recolocar cuidadosamente no slot. Caso não resolva, provavelmente a placa de vídeo está danificada.
> 9 Bips: Erro na memória ROM (rom checksum error): Problemas com a memória Flash, onde está gravado o BIOS. Isto pode ser causado por um dano físico no chip do BIOS, por um upgrade de BIOS mal sucedido ou mesmo pela ação de um vírus da linhagem do Chernobil.
> 10 Bips: Falha no CMOS shutdown register (CMOS shutdown register error): O chamado de shutdown register enviado pelo CMOS apresentou erro. Este problema é causado por algum defeito no CMOS. Nesse caso será um problema físico do chip, não restando outra opção senão trocar a placa mãe.
> 11 Bips: Problemas com a memória cache (cache memory bad): Foi detectado um erro na memória cache. Geralmente quando isso acontece, o BIOS consegue inicializar o sistema normalmente, desabilitando a memória cache. Mas, claro, isso não é desejável, pois deteriora muito o desempenho do sistema. Uma coisa a ser tentada é entrar no Setup e aumentar os tempos de espera da memória cache. Muitas vezes com esse "refresco" conseguimos que ela volte a funcionar normalmente.
> longos bipes contínuos = Problema com a memória RAM
> curtos bipes contínuos = Problema de Energia (fonte normalmente).

> Dispositivos de armazenamento.

Montagem e manutenção;

Identificação de problemas;

Configuração de BIOS:
> Configuração de boot.

Instalação e configuração de periféricos;

Instalação e configuração de dispositivos de rede;

Instalação, configuração e manutenção de impressoras.

Linux e Windows
Configurações gerais: data, idioma, teclado, proteção de tela etc;
Configuração de rede;
Configuração de impressoras;
Instalação e configuração de programas: ex: LaTeX, leitor de email, leitor de PDF, plugins de navegador etc.
Compartilhamento de arquivos;
Gerenciamento de usuários;
Sistema de arquivos e particionamento de disco.

Linux
Acesso remoto com o SSH;
Sistema de permissões;
Distribuições e suas particularidades;
32bit vs 64bit e suas implicações;
Instalação de programas usando o WINE.

Windows
Configuração via registro;
Instalação e configuração de antivírus.