Definições

Antes de começar, é importante estabelecer algumas definições que serão essenciais para o entendimento do projeto:

• Workflow (WF): automação de um processo de negócio, por inteiro ou em parte, durante o qual informações, tarefas e documentos são passados de um participante para outro, respeitando um conjunto de regras procedurais.

• WorkItem: chamamos de WorkItem uma atividade isolada de um processo definido. Uma instância de um processo é uma coleção de WorkItems (um por atividade executada ou em execução).

• Agentes: chamamos de agentes usuários ou papéis. Os papéis são estruturas hierárquicas que foram utilizadas para a representação de grupos de usuário. Cada usuário deve pertencer a pelo menos um papel.